Greșeala nr: 1. Să nu fii obsedat de ceea ce faci ; 2. Să nu îl asculți pe potențialul client ; 3. Să nu arăți empatie pentru potențialul tău client ; 4. Să consideri că potențialul client este un adversar ; 5. Să fii neatent ; 6. Să nu iei notițe ; 7. Să nu fi în contact permanent cu clienții ; 8. Să nu păstrezi legătura cu foștii clienți ; 9. Să nu îți planifici ziua în mod eficient ; 10. Să nu arăți cât mai bine posibil ; 11. Să nu păstrezi în ordine „uneltele” folosite în procesul vânzării ; 12. Să nu îi soliciți potențialului client punctul tău de vedere ; 13. Să nu fii mândru de activitatea ta ; 14. Să îți impui punctul de vedere în loc să convingi ; 15. Să subestimezi inteligența potențialului tău client ; 16. Să nu fii la curent cu ultimele noutăți ; 17. Să grăbești vânzarea ; 18. Să nu folosești rezultateale confirmate de experiența avută cu alții ; 19. Să te umilești ; 20. Să te lași păcălit de „lucrurile sigure” ; 21. Să consideri refuzul ca pe ceva personal ; 22. Să nu îți asumi responsabilitatea ; 23. Să subestimezi importanța prospectării ; 24. Să te concentrezi pe aspectele negative ; 25. Să nu manifești spirit competitiv ; Minisumar de referință.

În: 25 de moduri de a vinde puse în practică cu mare succes. p. p. 125-215 / Stephan Schiffman . ─ Bucureşti : Internaţional Press, 1997, 224 p.

SCHIFFMAN, Stephan